سیاست حفظ حریم خصوصی در نیتروکد
نیتروکد خدمات طراحی وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی، سامانه‌های اختصاصی، سئو فنی، بررسی امنیتی و راه‌اندازی سرور ابری و موارد مربوط به وب ارائه می‌دهد. حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شما برای ما اهمیت ویژه دارد. این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را، چرا و چگونه جمع‌آوری، استفاده و محافظت می‌کنیم. استفاده از سایت و ثبت‌نام به معنای پذیرش این سیاست است.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
الف) اطلاعات حساب کاربری: نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و ایمیل. عکس پروفایل اختیاری است. در صورت ورود با گوگل و با اجازه شما، نام، ایمیل و تصویر پروفایل از حساب گوگل دریافت می‌شود.
ب) اطلاعات سفارش و پروژه: توضیحات و نیازمندی‌هایی که برای سفارش خدمات ارسال می‌کنید، و مکاتبات پشتیبانی.
ج) اطلاعات پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه امن زرین‌پال انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما (شماره کامل، رمز، CVV2) هرگز در اختیار نیتروکد قرار نمی‌گیرد. ما فقط چهار رقم آخر کارت، شماره پیگیری و وضعیت تراکنش را برای تأیید و مدیریت سفارش و امور مالی نگهداری می‌کنیم.
د) اطلاعات فنی: آدرس IP، صفحات بازدیدشده، نوع مرورگر و دستگاه، و زمان بازدید. این داده‌ها برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل میزان بازدید و شناسایی رفتارهای مشکوک یا مخرب استفاده می‌شود.
۲. هدف از استفاده از اطلاعات
- ایجاد و مدیریت حساب کاربری
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارش‌ها و ارائه خدمات
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری (مانند وضعیت سفارش یا تغییرات امنیتی)
- تأمین امنیت سایت و پیشگیری از سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی و مالی
ما اطلاعات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به اشخاص ثالث نمی‌دهیم. در صورت ارسال خبرنامه: ارسال مطالب تبلیغاتی فقط با رضایت شما انجام می‌شود و هر زمان می‌توانید لغو کنید.
۳. اطلاعات پروژه‌ها و محرمانگی
اگر در جریان ارائه خدمات (طراحی سایت، سئو فنی، بررسی امنیتی، راه‌اندازی Next Cloud و ...) به اطلاعات، دسترسی‌ها یا سرورهای شما نیاز پیدا کنیم:
- فقط در حد لازم برای انجام همان خدمت از آن‌ها استفاده می‌کنیم.
- آن‌ها را محرمانه نگه می‌داریم و جز افراد دخیل در پروژه به کسی نمی‌دهیم.
- پس از پایان پروژه، دسترسی‌های موقت (حساب‌ها، کلیدها، رمزهای ارائه‌شده) را حذف یا از شما می‌خواهیم تغییر دهید.
- جزئیات دقیق‌تر، از جمله موارد خاص در تست نفوذ، در قرارداد هر پروژه مشخص می‌شود.
۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات
اطلاعات شما تنها در موارد زیر و به اندازه لازم با دیگران به اشتراک گذاشته می‌شود:
- درگاه پرداخت (زرین‌پال): برای انجام پرداخت، شماره موبایل یا ایمیل شما به درگاه ارسال می‌شود. می‌توانید سیاست‌های حریم خصوصی زرین‌پال را مطالعه کنید.
- ارائه‌دهندگان خدمات فنی: مانند هاست و سرور، ایمیل و پیامک . آن‌ها فقط برای انجام همان خدمت به داده دسترسی دارند.
- الزام قانونی: در صورتی که مراجع قضایی یا قانونی رسماً درخواست کنند.
غیر از این موارد، اطلاعات شما در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمی‌گیرد. دسترسی هر کاربر محدود به اطلاعات خودش است و دسترسی داخلی تیم ما نیز بر اساس نیاز کاری محدود شده است.
۵. کوکی‌ها
از کوکی‌ها برای نگه‌داشتن وضعیت ورود شما و بهبود تجربه کاربری و تحلیل بازدید استفاده می‌کنیم. می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر غیرفعال کنید؛ در این صورت بعضی قابلیت‌ها (مثل ورود به حساب) ممکن است درست کار نکند.
۶. نگهداری اطلاعات
- اطلاعات حساب تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود.
- اطلاعات مالی و سوابق تراکنش‌ها را به مدت مورد نیاز قانون نگهداری می‌کنیم.
- لاگ‌های فنی و IP برای مدت محدود ۶ ماه نگهداری و سپس حذف می‌شود.
۷. حقوق شما
شما می‌توانید اطلاعات پروفایل خود را ویرایش کنید، یک نسخه از اطلاعاتتان را درخواست کنید، یا درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را از طریق ایمیل info@nitrocode.ir ارسال کنید. درخواست باید از همان ایمیل ثبت‌شده در حساب ارسال شود. ما حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری / ۷ روز آن را بررسی و انجام می‌دهیم. اطلاعاتی که طبق قانون موظف به نگهداری آن هستیم (مثل سوابق مالی) تا پایان مدت قانونی نگهداری و سپس حذف می‌شود.
۸. امنیت اطلاعات
ارتباط شما با سایت رمزنگاری‌شده است (HTTPS)، رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند و از سرورها با لایه‌های امنیتی محافظت می‌کنیم. با این حال هیچ سیستمی کاملاً بی‌خطر نیست و نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. در صورت بروز نقض امنیتی که اطلاعات شما را تحت تأثیر قرار دهد، در اسرع وقت و از طریق ایمیل یا پیامک به شما اطلاع می‌دهیم.
۹. کاربران زیر ۱۸ سال
خدمات نیتروکد برای کسب‌وکارها و افراد بزرگسال طراحی شده است. کاربران زیر ۱۸ سال برای خرید خدمات باید رضایت ولی خود را داشته باشند.
۱۰. تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید همیشه در همین صفحه با تاریخ به‌روزرسانی منتشر می‌شود. در تغییرات مهم، از طریق ایمیل هم اطلاع می‌دهیم.
۱۱. ارتباط با ما
برای هر پرسش یا مشکل درباره حریم خصوصی، از طریق ایمیل info@nitrocode.ir یا صفحه «تماس با ما» با ما در تماس باشید.